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提升用水報裝服務 促進營商環境優化

時間:2020/03/25   閱讀數:

     


為全力以赴實現蘇州市全年經濟目標任務,市政府推出“姑蘇8點半”夜經濟工程,以促進疫情后的消費回補、刺激市民消費需求。

作為此次夜經濟發展的重點地段,觀前街商圈“應聲升級”,太監弄沿線餐飲企業的用水需求也隨之增加。為確保滿足商業發展的用水需求,公司同步優化用水接入辦理流程,大幅縮短接水申辦時間,為眾多企業爭取了寶貴的發展時間。

商鋪施工單位為第一時間完成水管鋪設,在320日向公司提交了用水接入申請。收到申請后,公司立即派出技術小組到現場查勘,業務人員提前在手機端進行施工方案的設計,與用戶確認后,當日即將水表井落實到位。高效的業務流程,使得項目所需備品備件及時就位,確保次日進場施工。同樣的工程,原來從申辦到完工大約需要9天時間,現在只需要4天時間,比原來節省了5天時間。

今年,市自來水公司在用水報裝業務流程中創新添加了“容缺受理”的新內容:以往非居民用戶(主要指企業)辦理用水接入業務,需要備齊經辦人身份證、營業執照、立項批文、規劃許可等多份繁雜的材料方可獲批,現在只需經辦人的身份證和營業執照,即可進入查勘等工作流程,暫時缺漏的報裝材料可以在后期交費時一并補齊。企業還可通過公司掌上營業廳平臺,在線提出用水接入申請,足不出戶完成相關業務,省下不少時間和精力。

供水管網所、供水營業所







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