時間：2021/01/07 閱讀數： 次
自2020年12月29日晚起，強寒潮入侵蘇城，極端最低氣溫甚至達到了零下6℃～零下7℃。面對近日持續的低溫冰凍天氣，蘇州木瀆自來水有限公司迅速啟動應急預案，取消元旦假期，全體職工堅守在防凍抗寒的最前線，全力保障用戶供水安全，以特殊的方式完成了2020至2021的跨越。
2020年12月31日晚7點，木瀆水司的熱線辦公室仍然燈火通明，報修電話此起彼伏。熱線接聽員在詳細記錄了報修情況后，由信息收集員負責分片區收集搶修信息并及時派發工單，搶修隊接收工單并及時反饋處理進度，整個流程清晰、高效。據統計，2020年12月31日，熱線組共接到270起報修電話，搶修工單日完成率達100%。
為盡快恢復受冰凍影響用戶的正常供水，4支搶修隊伍共68名搶修人員日夜無休，繼續踏上 “破冰行動”的征程。
根據往年的防凍經驗，在寒潮來襲前木瀆水司提前做好了轄區內基礎保溫工作，但連續的低溫冰凍天氣，還是讓部分居民家中的供水設施出現了結凍爆裂的情況。搶修人員頂著寒風和冰水，迅速更換損壞的水表、閥門扳手等供水設施，確保第一時間解決供水故障，獲得了用戶發自內心的贊揚。及時處理完爆管搶修后，各搶修小隊又馬不停蹄地前往無水用戶處排查原因。
搶修小隊首先拆卸水表進行檢查，確定表前是否能正常出水，從排查結果來看，無水問題主要集中在用戶內部管道結冰，從而引起斷水。搶修人員還對用戶家中供水設施的保溫情況進行檢查，對于未做好保溫措施的，及時為其完善保溫措施。
伴隨著氣溫的短暫回升，供水故障已被大面積排除，2021年1月1日至4日，我司累計出動人員190人，車輛83輛，熱線共接聽來電771起，反映無水324起，累計更換損壞水表105只，維修爆管14處，修復閥門40個。
根據氣象預報，本周四起蘇城還將經歷新一波強寒潮的“攻擊”，除了繼續做好供水設施維搶修及熱線接聽工作外，木瀆水司堅定抗寒防凍工作不放松，繼續加強水表等供水設施的保溫工作，總結首戰經驗，全副武裝應對下一波寒潮。組織全體黨員、團員對老舊小區室外立管及樓道中的水表加強保暖維護，為漏風的廊道窗戶加裝塑料薄膜等。
同時也不忘繼續做好防凍提醒宣傳工作，尤其針對水表位于室外通風連廊處的用戶、此輪強寒潮中已經出現過水表水管結冰斷水情況的用戶點對點做好防凍提示工作。黨、團志愿者前往木瀆各村、社區、物業等發放、張貼防寒保暖溫馨提示15000份，切實將防凍宣傳工作進一步落實到位。
全力奮戰保供水，凝心聚力戰嚴寒。蘇州木瀆自來水有限公司將始終沖鋒在供水保障的第一線，奮斗在為民服務的最前沿，不畏凜冬，以實際行動保障冬季供水“生命線”，堅決打贏這場防凍抗寒供水保衛戰。
蘇州木瀆自來水有限公司
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