時間：2021/07/05 閱讀數： 次
今年，市自來水公司以大公園社區創建“全國示范性老年友好型社區”為契機，以“高品質供水”服務為抓手，聯合社區著力打造“智慧水務”型小區。
近階段，公司供水營業所在大公園社區幸福里逐步推進供水設施綜合改造，計劃實現遠傳水表全覆蓋。今后，通過分析社區內遠傳水表的回傳數據，公司即可實時監控社區居民用水量，為用戶提供更精確的訂制服務：針對社區中獨居、高齡用戶設置用水量最低讀數預警，并打通與街道社區工作人員之間的預警反饋通道，為社區獨居老人增添一份安全保障。
公司還在社區設立對口“水管家”服務專員，第一時間為居民解決水表抄收、表務糾紛、管道養護維修及水質、水壓投訴等用水問題。目前大公園社區高齡居民較多，公司針對性開展便民服務，接受居民相關用水咨詢，并為行動不便、有特殊困難的用戶提供“零跑腿”服務，居民足不出戶即可預約享受“水管家”點對點上門服務。
“智慧小區”建設作為市自來水公司“智慧水務”工程面向民生的基本單元，是推進供水智慧建設，提升供水管理水平，增強民眾獲得感、幸福感和安全感的重要一環。下一步，市自來水公司將積極推進社區服務戰略落地，實現從“傳統供水服務”向“科技智慧服務”的延伸，以實際行動助力大公園社區打造“全國示范性老年友好型社區”服務品牌。
供水營業所
蘇公網安備 32050702010342號