時間：2023/05/05 閱讀數： 次
近日，蘇州市人大代表、姑蘇區拙政園歷史文化片區（平江街道）便民服務中心副主任、姑蘇區平江街道鈕家巷社區黨委書記、居委會主任張英纓赴市自來水公司“水管家便民服務中心”贈送錦旗一面，以表達對“水管家”們長期為鈕家巷社區百姓提供上門服務、免費解決涉水問題的感謝。
張書記簡單介紹了鈕家巷社區的基本情況，社區內轄基本都是老街老巷，居住人員老齡化，在冊孤寡老人就有79位。自2019年開始，兩位片區駐點師傅與鈕家巷社區對接，在日常巡檢的同時，積極向社區獲取孤寡老人、殘障人士等特殊人群信息，主動上門走訪，解決弱勢群體用水難題。社區獲知需要幫扶情況后，也會及時通知師傅上門解決。今年開始，“水管家”們為了提高服務效率，特意印制了“便民服務卡”發送到每個需要幫扶的用戶手中，便于用戶直接對接聯系。
“水管家”作為公司延伸服務的窗口，將在不斷提升“服務精度”、不斷拓寬“惠民廣度”、不斷縮短“服務距離”上進行有效嘗試和創新，為公司高質量發展貢獻力量。
水管家便民服務中心
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