時間：2024/05/30 閱讀數： 次
為嚴格把好校園“飲水安全關”，在六一兒童節來臨之際，市自來水公司針對學校用戶開展用水滿意度專項測評與回訪。
公司通過電話訪問、現場走訪等方式，陸續對轄區內156家學校用戶進行了用水滿意度調查，圍繞供水設施的使用、水質水壓情況、涉水服務態度、服務效率等方面進行詳細了解，并細致答疑解惑。針對有需求的用戶，公司主動提供入校水質水壓檢測服務，積極向校方宣傳用水常識、冬季用水安全、飲用水政策等供用水知識，為符合條件的學校辦理水價調整，受到用戶一致好評。
本次用水滿意度專項調查是公司前置服務重要舉措之一。今年以來，公司通過線上線下相結合的形式，廣泛傾聽用水之“聲”，共累計回訪用戶4896戶，解決難題104例。下一步，公司將持續推進用戶滿意度調查，及時處理急難愁盼問題，真正做到“事事有回應，件件有落實”，搭建 “閉環式”優質服務連心橋。
售水分公司
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