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一直以來，公司黨委秉承“水相連、心相通”的服務理念，擦亮“蘇水惠民”黨建服務品牌，持續延伸社區服務觸角，目前服務范圍已覆蓋姑蘇區8個街道168個社區。今年，公司黨委將進一步深化“完善網格化管理”，以“書記項目” 抓手，圍繞把市民的“需求清單”轉變為公司的“辦事清單”，著力健全網格化服務機制、拓寬網格化服務內涵、增強網格化服務力量、加大網格化服務宣傳，切實提升供水服務質效，更好滿足市民用水需求。

“網格+管理”，劃分精準服務“責任田”

公司科學劃分片區管理單元，成立東、西、北三個片區，配置片區管理人員近70人，占供水分公司總人數約60%。構建區域網格化管理模式，依托外勤聯控平臺系統加強數字化支撐，全面整合區域內抄表收費、搶修養護、用戶服務等環節，責任分工更加明確，進一步提升對用戶需求的響應速度。下一步，片區還將劃分“小網格”，進一步打造“供水分公司—供水片區—供水網格”三級管理體系。

“網格+聯動”，搭建社區共建“連心橋”

公司每季度舉辦“一水相連會客廳”，邀請社區網格員和居民代表“走進來”，參觀水廠、二次供水泵房等供水生產服務場所，并舉辦座談沙龍，確保重難點問題“零距離”反饋、“面對面”溝通。黨員骨干“走出去”，與社區黨組織簽訂結對共建協議，依托黨建合力進一步探索“社區網格”與“供水網格”雙網融合模式，為供水服務強基賦能。

“網格+協作”，匯聚供水服務“新合力”

充分發揮網格員熟悉社區和用戶情況的優勢，以三個社區為試點，發動社區網格員、志愿者等協助開展水表抄收、水費催繳、用水問題征集、用水知識宣傳等工作，進一步提高服務效率和精準度。集結黨團員志愿者和業務骨干開展服務進社區志愿活動，今年共開展各類志愿服務13次，惠及用戶2000余戶。

下一步，公司黨委將持續推進“書記項目”進程，不斷完善網格化管理舉措，積極探索供水服務新模式，全心為民謀實惠、當好用戶貼心人。