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“十一”長假期間，市自來水公司嚴格落實值班、輪班制度，強化生產、服務各項數據監測，實時調控管網壓力，科學分配各水廠水量，切實保障節日期間居民用水無憂。長假期間供水總量達535.16萬立方米，平均日供水量76.45萬立方米。運控中心接收熱線工單517件，較去年同期減少12.8%。

各水源地、水廠強化原水監測、水質檢測，一絲不茍抓好制水工藝管控，確保水質安全合格。持續加強設備設施巡視巡檢，確保各類應急藥劑貨源順暢、供貨充足，應急投加設備狀態良好，能有效應對各類突發情況。安排專員做好重點施工工地的現場監管，確保安全施工。

配備供水搶修人員40人、搶修車輛20輛，全天候值守，同時對供水管線等供水設施進行安全巡檢，為節日期間的穩定供水筑起堅固防線。節日期間，共搶修26處，搶修處辦及時率100%。片區人員緊盯智慧外勤聯控平臺，及時回應、迅速處辦各類用戶工單，為胥江華庭、新莊新村等用戶上門解決用水問題。供水營業大廳工作人員各司其職，高效有序地為用戶辦理繳費、咨詢等各項業務。節日期間，營業大廳共計辦理線上線下業務120余件，辦結率及滿意度均為100%。

堅守崗位保供水，國慶假期“不打烊”。市自來水公司用責任與擔當做好從“源頭”到“龍頭”全流程服務保障，為市民、游客提供更加優質的“水環境”。